Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

COMPRAS Y PAGOS

¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos tarjeta de crédito en hasta 3 cuotas sin interés. Si abonás en efectivo tenés un 15% de descuento, y con transferencia bancaria un 10% de descuento.

¿Hacen envíos? Sí, el envío es sin costo. Los tiempos de entrega son de 7 a 10 días hábiles desde realizada la compra, y pueden variar según el destino, feriados u otros imprevistos — siempre coordinado con la clienta.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver una prenda? No realizamos devoluciones. Todas nuestras prendas — tanto por talle como confeccionadas a medida — son piezas de fiesta delicadas y no tienen devolución.

¿Puedo cambiar mi compra? Sí, podés cambiar tu prenda por otro producto, talle o color. El cambio se puede realizar una sola vez, dentro de los 10 días corridos desde que recibiste o retiraste tu compra. El valor tomado para el cambio es el que abonaste originalmente.

¿Quién paga el envío del cambio? Los envíos de cambio son siempre a cargo de la clienta y deben abonarse antes del despacho, ya que Correo Argentino no cuenta con pago en domicilio.

PRENDAS A MEDIDA

¿Qué incluye una prenda confeccionada a medida? El precio incluye dos citas: una de confección y una de ajuste. En caso de necesitar citas adicionales por motivos personales, tendrán un costo extra.

¿Cómo se coordina la fecha de entrega? La fecha se pacta con cada clienta en función de la fecha del evento, contemplando los tiempos de producción y envío.

ATELIER

¿Dónde está el atelier? Nos encontramos en Avenida Alvear 1807, Edificio Versailles Palace, Recoleta, Buenos Aires.

¿Cuáles son los horarios de atención? De lunes a viernes de 12 a 19 hs, y los sábados de 11 a 17 hs. Las citas son con turno previo.

¿Puedo ir acompañada? Sí, podés venir acompañada de hasta 3 personas.